льная группа может написать сообщение о новом альбоме. Ресторан может анонсировать новые блюда в меню. Эти сообщения держат клиентов в курсе событий. Они помогают им оставаться на связи со своими любимыми брендами. Это как персональная рассылка.
Главное — отправлять ценный Если вам нужен адрес электронной почты, чтобы вы могли посетить наш основной сайт cмагазин контент. Сообщения не должны быть случайными. Они должны отражать то, что нужно клиенту. Они должны облегчать или улучшать его жизнь. Это делает людей счастливыми, что они подписались на рассылку. Это побуждает их хотеть получать больше сообщений. Всегда думайте о клиенте в первую очередь.
Распространенные ошибки, которых следует избегать: не отпугивайте людей!
Даже с разрешения компании могут разбираемся в стоимости sms-рассылок в postscript: простое руководство случаться ошибки. Одна из серьёзных ошибок — слишком много сообщений. Если компания отправляет сообщения каждый день, это начинает раздражать. Люди быстро отключаются. Они могут даже заблокировать номер. Лучше отправлять сообщения реже. Здесь качество важнее количества.
Ещё одна ошибка — отправка нерелевантного
контента. Если кто-то подписался на данные о солях скидку на обувь, не отправляйте рекламу автомобилей. Сообщения должны соответствовать обещаниям. Они должны быть о том, что важно для клиента. Нерелевантные тексты кажутся пустой тратой времени. Они делают людей несчастными.
Усложнять процедуру отказа от подписки — это категорически запрещено. Некоторые компании пытаются скрыть команду «СТОП». Или заставляют вас преодолевать препятствия. Это мгновенно подрывает доверие и вызывает гнев клиентов. Всегда делайте процедуру отказа максимально простой и понятной. Это юридическое и этическое требование.
Игнорировать отзывы клиентов тоже плохо. Если кто-
то отвечает вопросом, ответьте. Если клиент говорит, что ему что-то не нравится, выслушайте. заботу о клиентах. Со временем это способствует укреплению отношений.
И наконец, не будьте скучными. Тексты должны быть понятными и
лаконичными. Они должны быть интересными. Используйте выразительный, простой язык. Быстро переходите к сути. Скучный текст часто игнорируют. Сделайте свои сообщения заметными. Сделайте так, чтобы их стоило читать каждый раз.